מדיניות החזרים
מדיניות החזרות והחזרים
תקופת החזרה: אנו מאפשרים החזרת מוצרים תוך 30 יום מיום קבלת המשלוח. המוצר חייב להיות במצב חדש, ללא שימוש, עם כל האריזה והאביזרים המקוריים.
תהליך החזרה:
- צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו בדוא"ל או בטלפון
- נספק לכם הוראות להחזרת המוצר
- שלחו את המוצר בחזרה לפי ההוראות שקיבלתם
החזר כספי: לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, נבצע החזר כספי מלא לאמצעי התשלום המקורי תוך 7-14 ימי עסקים.
עלויות משלוח: הלקוח אחראי לעלויות המשלוח בהחזרת המוצר, אלא אם המוצר הגיע פגום או שגוי.
מוצרים שלא ניתן להחזיר: מטעמי היגיינה, מוצרים אלקטרוניים שנפתחו או שימשו לא ניתנים להחזרה, אלא אם כן הם פגומים.
מוצרים פגומים: אם קיבלתם מוצר פגום או שגוי, אנו נחזיר את מלוא העלות כולל דמי המשלוח, ונשלח מוצר חלופי ללא עלות נוספת.
יצירת קשר: לשאלות נוספות, צרו קשר: norasleep1@gmail.com